本利用規約は、当カウンセリングサービスをご利用いただく際の基本的な事項を定めるものです。ご予約・ご利用の前に、内容をご確認くださいますようお願いいたします。
当サービスは、オンラインでのカウンセリングを通じて、ご相談者様のお気持ちや状況を整理し、今後について考えるためのお手伝いを行うものです。
当サービスは、医療行為、診断または治療を目的とするものではありません。また、特定の結果や問題の解決を保証するものではありません。
カウンセリングをご希望の方は、当ホームページに記載の方法に従ってお申し込みください。
ご予約日時の決定後からご入金の確認が取れるまでは、仮予約の状態となります。
ご入金の確認をもって、正式にご予約確定となります。ご予約の流れやお振込み期限等の詳細については、ご予約ページの「ご予約に関する確認事項」をご確認ください。
カウンセリング料金は、当ホームページに記載の料金をご確認ください。
お振込みにかかる手数料は、ご相談者様のご負担にてお願いいたします。
キャンセル、返金および日程変更に関する取り扱いについては、別途定めるキャンセルポリシーに従うものとします。
カウンセリングのキャンセルおよび日程変更については、キャンセルポリシーに定める内容を適用いたします。
ご予約の際は、あらかじめキャンセルポリシーをご確認ください。
当サービスでは、以下に該当する場合、ご予約またはカウンセリングをお断りすることがあります。
・宗教に関するご相談、または宗教が関係するご家族間の問題や人間関係に関するご相談
・現在、心療内科または精神科に通院中の方からのご相談
・過去に当方から、今後のご利用をお断りする旨をお伝えした方からのご予約
・カウンセラーに対する暴言、侮辱、脅迫、怒鳴る行為、その他の威圧的または迷惑となる言動が認められた場合
・カスタマーハラスメントに該当する行為、またはこれに準ずる不当な要求や言動が認められた場合
・当サービスまたはカウンセラーに関する虚偽または事実と異なる情報を、SNS、口コミサイトその他の媒体を通じて発信・拡散する行為が認められた場合
・虚偽の情報を提供した場合
・その他、当方が安全かつ適切なカウンセリングの提供が困難であると判断した場合
ご利用にあたり、以下の行為を禁止いたします。
・カウンセリング内容の無断録音、録画、撮影、スクリーンショット
・カウンセリング内容を、当方の許可なく公開、転載、配布する行為
・当サービスの運営を妨げる行為
・第三者の権利または利益を侵害する行為
・その他、当方が不適切と判断する行為
カウンセリング中に、暴言、侮辱、脅迫、怒鳴る行為、その他の威圧的または迷惑となる言動、カスタマーハラスメントに該当する行為等が認められた場合は、カウンセリングの途中であっても、中止・終了させていただくことがあります。
また、その他の事情により、当方が安全かつ適切なカウンセリングの継続が困難であると判断した場合にも、カウンセリングを中止・終了させていただくことがあります。
この場合、カウンセリング料金の返金はいたしかねます。
また、上記のような行為やその他の事情により、当方が今後のカウンセリングの継続が困難であると判断した場合は、これまでにカウンセリングをご利用いただいている場合であっても、 次回以降のご予約および継続してのご利用をお断りすることがあります。
当サービスを通じてお伺いした内容や、ご提供いただいた個人情報については、適切に取り扱います。
ただし、法令に基づく場合、またはご本人もしくは第三者の生命・身体等に重大な危険が及ぶおそれがあると判断した場合には、必要な範囲で関係機関等へ情報を提供することがあります。
個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーをご確認ください。
当サービスは、ご相談者様がご自身の状況やお気持ちを整理し、今後について考えるためのサポートを行うものです。
カウンセリングにおいてお伝えした内容や提案を参考にして行われた、ご相談者様ご自身の判断および行動について、当方は責任を負いかねます。
また、カウンセリングの結果として、特定の成果、問題の解決、状況の改善等を保証するものではありません。
当方は、必要に応じて本利用規約の内容を変更することがあります。
変更後の利用規約は、当ホームページに掲載した時点、または別途定める適用開始日より効力を生じるものとします。
当サービスへのお申し込みをもって、本利用規約、ご予約に関する確認事項、キャンセルポリシーおよびプライバシーポリシーの内容にご同意いただいたものとします。
制定日：2026年9月5日
最終改定日：2026年9月5日