キャンセルポリシー

前日の２０時までのキャンセル：無料

前日２０時以降～当日のキャンセル：５，０００円

ご連絡なし無断キャンセル ：ご予約時間を確保されていた分のカウンセリング料金全額

• ご予約のキャンセル・予約日の変更は、前日の２０時までにご連絡いただけましたら無料です。休業日も含みます。

• ご予約前日２０時以降に届いたキャンセル希望 及び 予約日の変更は、全て翌朝（当日）１０時以降の受け付け対応となります。
  当日にご予約の空き状況に変更が生じる処理をすることになりますので、当日キャンセル料が発生いたします。ご了承下さい。

• ご予約の変更は、【キャンセル受け付け処理】＋【再予約】の二つの手続きから成り立ちます。
  当日内で心理カウンセリングCREARとご利用者様との間でお時間の調整が可能な場合は、時間変更のみを承ることが出来ます。ご予約当日内の時間変更は無料です。
  但し、ご希望の時間帯にご予約の空きが無く、時間変更を承ることができない場合もございますので予めご了承下さい。その場合は、原則の通りに当日のキャンセル＋別日での再予約となります為、当日キャンセル料は発生いたします。

• 当日キャンセルとは、ご予約時間までにご連絡いただけたキャンセルを指します。

• 無断キャンセルとは、キャンセルの意向をご連絡いただけずに当日のご予約時間を迎えたものを指します。
  また、「予約日だと忘れていた」等の理由であっても無断キャンセルに含まれますのでご留意下さい。

• 当日のキャンセル 及び 予約日の変更は、当日キャンセル料５，０００円をお支払いいただきます。
  （※体調不良・事故・突然のお悔みごと・公共交通機関の事情・天災によるキャンセルの場合のみ、当日キャンセル料はいただきません。但し、ご予約時間までにご連絡のあったものに限ります。）

• 無断キャンセルは、ご予約時間を確保されていた分のカウンセリング料金の全額 をお支払いいただきます。
  （※天災により連絡が困難の場合に限り、無断キャンセル料はいただきません。）

• お振込みが未完了であっても、確保されたご予約枠は自動的にキャンセルにはなりません。

• ご予約の辞退や確保済みの予約のキャンセルは必ずご連絡をお願いいたします。

心理カウンセリングCREARには多くのご相談者様がいらっしゃいます。
“その日時”を希望していた方へ提供できたはずのお時間を無駄にしない為に、ご理解とご協力いただけますようお願いいたします。