カウンセリング開始４８時間前までのキャンセル：一律１，5００円

カウンセリング開始まで４８時間を切ってから２４時間以上前までのキャンセル：カウンセリング料金の６０％

カウンセリング開始まで２４時間を切ってからのキャンセル、およびご連絡のない無断キャンセル ：カウンセリング料金の１００%

【キャンセルについて】

カウンセリング開始48時間前までにキャンセルのご連絡をいただいた場合は、返金に伴う事務手数料および振込手数料として、一律1,500円を差し引いた金額をご返金いたします。

カウンセリング開始まで48時間を切ってから24時間前までにキャンセルされた場合は、カウンセリング料金の60％をキャンセル料として申し受け、残額の40％をご返金いたします。なお、返金に伴う事務手数料および振込手数料は、キャンセル料に含まれておりますので、別途差し引くことはありません。

カウンセリング開始まで24時間を切ってからのキャンセル、およびご連絡のない無断キャンセルについては、カウンセリング料金の100％をキャンセル料として申し受けるため、返金はいたしかねます。

「予約日だと忘れていた」等の理由であっても無断キャンセルに含まれますのでご留意下さい。

【日程変更について】

ご予約日時の変更は、カウンセリング開始48時間前まで無料で承ります。

カウンセリング開始まで48時間を切ってからの日程変更については、原則として確定済みのご予約をキャンセル規程に準じてキャンセル扱いといたします。

ただし、変更後の日時が同日内であり、ご希望の時間帯に空きがある場合に限り、無料で変更を承ります。

同日内であっても、ご希望の時間帯に空きがない場合は、通常のキャンセル規定に基づくキャンセル料金が発生いたします。別日でのカウンセリングをご希望の場合は、改めてご予約をお願いいたします。

【やむを得ない事情によるキャンセル料の免除について】

天災の発生、ご本人またはご家族の事故、ご家族の突然のご不幸によりカウンセリングを受けることが困難となった場合に限り、当日を含めキャンセル料は発生いたしません。返金に伴う事務手数料1,500円を差し引いて返金いたします。

該当する場合は、可能な限りお早めに、遅くともご予約時間までにご連絡ください。

なお、ご連絡がご予約時間を過ぎる場合は、事情を確認のうえ対応を判断いたします。

制定日：2021年7月10日
最終改定日：2026年9月13日